NOUVEAUX HORAIRES

 Chers clients,

Depuis maintenant plus d’un mois, nous vous proposons un service de retrait de commandes « Drive » afin de palier à la fermeture de notre magasin de Livron.

A compter du Lundi 25 Mai 2020, nous avons décidé de rouvrir l’accueil en magasin ainsi que d’élargir notre plage horaire pour les retraits de commande :

• Les commandes « Drive » sont désormais mises à disposition à partir de 15 minutes* après la validation du règlement, et peuvent être retirées sans RDV de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi.
• L’accueil en magasin vous permettra de passer commande sur le principe de notre Drive uniquement. Nos pièces étant désormais stockées dans notre nouveau bâtiment logistique, la commande et le paiement pourront se faire au comptoir mais le retrait de la pièce se fera ensuite obligatoirement au Drive dès mise à disposition à partir de 15 minutes* après validation de la commande.
• L’accueil en magasin est assuré de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, l’accueil téléphonique est assuré non-stop de 8h00 à 18h00 du lundi au vendredi.

L’accueil en magasin est prévu pour permettre à chacun de régler sa commande par le moyen désiré (CB, chèque ou espèces) et de profiter des conseils de nos vendeurs. Toutefois, nous vous encourageons à privilégier au maximum les commandes par téléphone afin de limiter au maximum la circulation en lieux clos ; le temps de traitement et de mise à disposition des pièces sera le même quel que soit le moyen choisi.

Pour assurer des conditions de sécurité optimales, nos produits habituellement en « libre-service » ne seront plus accessibles en magasin. Nos vendeurs pourront toutefois vous les remettre sur simple demande.

Nous avons également décidé de lever toute restriction sur le type de pièces disponibles pour les retraits Drive. Ainsi, les pièces de plus de 15 kilos pourront désormais être éligibles.

Merci de noter toutefois que pour des raisons de sécurité, la mise à disposition des moteurs, boites de vitesses et trains arrières se fera uniquement sur palette ; vous devrez donc vous présenter avec un véhicule utilitaire ou équipé d’une remorque. Si nos équipes ne sont pas dans la capacité de déposer la palette à l’aide d’un chariot élévateur, le retrait ne sera pas possible et une livraison gratuite vous sera alors proposée.

Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter au 04.75.61.76.46 ou par mail : contact@groupe-gpa.fr

Merci pour votre compréhension
L’équipe commerciale de GPA